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时隔10月!机油买家说商品有质量问题,要全额退款……

   2021-09-16 商情网如新4251
核心提示:我要退款,你们的商品有问题这批货物是您十个月前购买的,现在不能给您退款了你们的货物有质量问题,必须给我全额退款不好意思,不能全额退款哦,抱歉
“我要退款,你们的商品有问题”
“这批货物是您十个月前购买的,现在不能给您退款了”
“你们的货物有质量问题,必须给我全额退款”
“不好意思,不能全额退款哦,抱歉”
“你不给我全额退款,我就去法院告你,咱们法院见”
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1、案情还原
2020年初,程某某通过朋友圈发现江某某出售汽车润滑油。经过联系,江某某通过微信向程某某发送了某公司(第三人)的汽车润滑油检验报告书、营业执照、产品外包装图片,程某某决定购买。双方约定每瓶汽车润滑油24元,一手付款一手交货。
2020年3月5日,程某某通过微信向江某某转款12000元。同日,江某某向程某某发货500瓶汽车润滑油,瓶装汽车润滑油均用酒精包装箱包装,与江某某微信发送的图片不同,且检验报告书、营业执照、合格证未与货同行。2020年4月5日,某实业有限公司为程某某开具了12000元发票。
2021年1月2日,程某某向江某某就汽车润滑油质量提出异议,要求解除与某实业有限公司、江某某的买卖合同及返还12000元的货款。
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2、法院判决
程某某在收到涉案汽车润滑油后,负有及时检验的义务。无论是汽车润滑油的外包装,还是未随货发送的检验报告书、营业执照、合格证等,检验难度小,程某某及时检验,均属于可及时发现的瑕疵,但程某某于2020年3月5日收到购买的汽车润滑油后,于2021年1月2日才提出上述异议,应视为未在合理的异议期内就汽车润滑油的瑕疵提出异议,应当认定江某某交付的汽车润滑油不存在瑕疵。对程某某要求解除与某实业有限公司、江某某的买卖合同及返还12000元的诉讼请求,法院不予支持,依法驳回其诉讼请求。程某某不服,提起上诉,二审法院判决驳回上诉,维持原判。
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3、温馨提醒
各位大伙伴、小伙伴们,大家在购买商品时一定要擦亮眼睛,在收到所购买的商品时,一定要检查商品的外包装是否完好,商品是否与商家描述一致,相关合格证明是否齐全,如有异议,一定要第一时间联系商家进行退换货,并对商品拍照留存证据,维护自己的合法权益。
 
标签: 包装 标准
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